Julio 20th, 2010 por 
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HP intentó obligar a un usuario a pagar por su propia laptop
Los hechos sucedieron en el estado Norteamericano de La Florida, cuando un usuario que hacia escasos días, había comprado una laptop de HP, la envió a su respectiva garantía, debido a un fallo en el arranque, y recibió como respuesta una dura acusación.
HP rota
Según Zack, el usuario en cuestión de la maquina; en la respuesta enviada por el servicio técnico de HP, se le decía que debía abonar la suma de 1.200 dólares para repararla, debido a que la laptop se encontraba llena de un liquido que había quemado la misma.
“Me decían que se había vertido sobre el teclado un liquido espeso, llegó hasta la placa madre y la quemó, pero yo utilicé la maquina solo 2 días y jamás bebí nada sobre ella, por lo tanto, si ella no fue sola a tomar unos tragos, es imposible que halla salido así desde mi hogar”.
Finalmente, la queja de Zack, llegó hasta el manager de garantías de HP y logró comprobar que la maquina fue saboteada en el lugar de destino y gracias a esto, le repararon la misma, sin ningún costo.
Una pequeña historia de las miles que se dan día a día en la garantía de todos los fabricantes de hardware, grandes o pequeños, una muestra más de que… el que no llora no mama.
Noticia Por: Matías Guala
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